Bedenktijd & Retouren

 

Toch niet tevreden met je product(en). Dat kan. De gekochte items (m.u.v. sieraden) kun je binnen 10 dagen zonder opgave van reden op eigen kosten en in originele verpakking retour sturen.

Controleer eerst of de producten voldoen aan de onderstaande voorwaarden:

- het artikel dient ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd te zijn.
- Het artikel dient geen draagsporen te bevatten.
- Het artikel dient in de originele verpakking geretourneerd te worden.
- Het retourrecht vervalt als je zelf een artikel hebt geprobeerd te repareren en/of veranderen.
- Retouren die na de retourtermijn worden verstuurd nemen wij niet meer in behandeling.
- Sieraden kunnen vanwege hygiene niet geretourneerd worden.
- Er wordt geen wasgarantie gegeven.
- Het product niet is gebruikt;
- Het product geen make-up vlekken heeft;
- Het product geen onaangename geur heeft zoals rook of zweet etc.;
- Het geen product is dat speciaal voor de Consument op maat is gemaakt of aangepast
- Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, body's enz.)
- De verzegeling nog intact is, indien hier gebruik van wordt gemaakt
- Voor de wasparfum geldt dat deze niet geopend mag zijn geweest
- Het product in de oorspronkelijke verpakking wordt geretourneerd
- De Consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

De volgende artikelen mogen niet retour:
- Sieraden, Body’s, Roomsprays & Wasparfum.

Komt het pakket toch bij ons binnen maar is het buiten de termijn aangemeld? Dan zijn er twee opties:

- Wij sturen het pakket weer naar je terug waarbij je zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten -
- Wij zullen de retour in behandeling nemen waarbij je een schadevergoeding betaalt van €2,50 per dag dat de retour te laat is aangemeld.

Sale artikelen retour? Dan ontvang je van ons een tegoedbon.

fashionsales.nl 
Kouvenderstraat 141 
6431 HD Hoensbroek

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Let op! voeg een formulier toe bij je retourzending waar je ordernummer, volledige naam en artikel(en) welke retour gaan op staan. Zonder deze gegevens kunnen wij je retour niet in behandeling nemen.
Voeg je meerdere bestellingen samen in één retourzending? Dan graag alle ordernummers, volledige naam en artikelen per ordernummer die retour gaan toevoegen bij de retourzending.

Free gift
Heb je een kado ontvangen bij je bestelling en retourneer jij je bestelling? Dan moet het kado mee teruggestuurd worden. Indien je dit niet doet wordt de verkoopwaarde in rekening gebracht.

Ruilen
In dien u een artikel wilt ruilen naar een andere maat, meld dit op het retourformulier in het toelichtingen vakje. Indien wij het desbetreffende product op voorraad hebben zullen wij deze naar u opsturen. Hierbij worden geen verzendkosten gerekend.

Retourpakket klaarmaken
Heb je de originele verpakking niet meer? Dan kan je gebruik maken van een andere verpakking. Zorg er wel voor dat het pakket goed dicht zit om te voorkomen dat er artikelen kwijt raken.

Kosten retourzending
De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. 
Voor elk retour gezonden product wordt €0,55 gerekend. 

Terugbetaling
Zodra we je retournering verwerkt hebben, gaan we over op de terugbetaling. De terugbetaling ontvang je op dezelfde manier als die je voor je aankoop hebt gebruikt en wordt uiterlijk binnen 14 dagen verrekend.
Vanaf 100,- geldt gratis verzending. Komt je na het retourneren onder de 100,- uit? Dan worden de verzendkosten in rekening gebracht.

Belangrijke informatie
Je bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor je retourzending. Wij raden je daarom aan om je pakket verzekerd op te sturen en je track en trace altijd goed te bewaren totdat de retour verwerkt is. Retourzendingen die niet aankomen bij ons magazijn kunnen wij niet vergoedingen.